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被盗申诉助力畅游火线|全新功能提供安全护航


时光飞逝,《穿越火线》(简称:CF)在各位CFer的陪伴下已经走过了匆匆数年。为提供更加公平的游戏体验,近期CF安全运营团队于微信公众号【腾讯游戏安全中心】中上线全新被盗申诉功能。在坚持对外挂零容忍的态度下,全新功能不仅将坚持对各大外挂软件进行高压打击,维护广大玩家用户游戏的公平竞技性,也将维护部分被盗号后非本人开启外挂却遭封禁CFer的权益。

本次申诉功能上线后,如果申诉的CFer满足被盗号的判定条件,且符合我们的判定数据模型,那么就会对该CFer解封帐号。例如被盗号后非本人开启外挂却遭封禁处罚的CFer只需关注微信公众号【腾讯游戏安全中心】点击【自助服务】,再选择【被盗服务】即可自助填写资料进行申诉,整体操作简单明了,有需要的玩家可以通过上述方式尝试解除封禁。

自被盗申诉、登陆保护、异地登录方案上线%的历史被盗申诉,而这其中有超过一半的Cfer申诉成功,获得帐号解封。目前每日被盗投诉量级整体下降60%,被盗申诉功能整体运行平稳。需要注意的是,目前仅对2020.1.1后被封号的玩家开放被盗申诉功能,后续将逐步开放申诉时间范围。

当然,自助申诉功能主要针对已被盗号CFer的权益,想要从源头上杜绝此类风险,还是需要广大玩家积极配合,不要将自己的帐号借给他人使用,也不要租赁他人帐号进行游戏。值得提醒的是,各位CFer也可以通过多种渠道进行安全设置谨防他人盗号。

举个例子,盗号操作一般都是先通过不法手段获取到你的密码,而扫码登录方式则可以极大程度的规避这类风险。除此之外,为避免木马伪装成官方活动,通过钓鱼网站链接获取玩家的密码,玩家可以通过看网站域名的方式进行查看,一般腾讯官方的活动网站后缀为

如果CFer担心自己的帐号在不知情情况下被他人登录,可以选择在微信公众号中开启【冻结解冻】的功能来避免帐号被他人登录,如果帐号已经被盗,则可以通过腾讯游戏安全中心第一时间使用【冻结解冻】来保护游戏资产。具体而言,开启【冻结解冻】之后,当新设备登录QQ时,需要密保验证过的手机扫码才能登录,还可以强制让电脑的QQ下线。不仅可以防止他人在异地登录,还可以避免自己在陌生环境登录后离开时忘记下号,只需在手机上操作强制下线即可。

CFer可以通过微信公众号的自助服务菜单选择【帐号保护】功能,开启“登录保护”保护游戏帐号安全,开启登录保护后,登入游戏时将需要下载QQ安全中心,获取6位数字动态密码并在弹窗中输入后,才能成功登录游戏。

最后,自觉遵守游戏规则,保持绿色游戏行为,珍惜帐号远离外挂才是各位CFer维持绿色、公平游戏体验的基石。在此,CF运营团队再次呼吁广大玩家,珍惜游戏帐号,开启安全设置,坚决抵制外挂!相信CF运营团队对外挂的零容忍打击与广大玩家对外挂软件的自发抵制,都将成为守护绿色游戏环境,维护游戏公平竞技性的一把利剑!

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2019年腾讯游戏正式发布全新的品牌理念。腾讯游戏将秉持初心,为全球游戏玩家带来快乐的同时,探索游戏更广泛的价值。
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