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游戏代练调查|男子数千元找大V代练王者荣耀遭|炸单|拉黑


近日,市民孙先生向南都“记者帮”反映,自己花费2000元委托短视频平台上一游戏博主代练王者荣耀,双方约定最晚4天练到“小国标”,即全国前100名,结果却遭遇“炸单”,钱拿不回来,对方还将他拉黑。

作为近年来诞生的新兴职业,游戏代练一直饱受争议。近来,有大量游戏玩家反映遭遇代练骗钱、盗号,甚至账号被封,因代练往往停留在口头协议,导致消费维权十分困难。记者同时调查发现,有代练工作室没有营业执照却在网上成规模接单,或存在偷税漏税的风险。

近日,市民孙先生向南都“记者帮”反映,前不久他关注了某短视频平台上一个粉丝数达到160多万的游戏博主。对方称,自己线下开了一工作室,提供代练王者荣耀服务。

因忙于工作没时间打装备,孙先生便联系上该博主,委托对方代练王者荣耀。在支付了2000元服务费后,双方约定最晚4天练到“小国标”,即全国前100名。

万万没想到,孙先生付钱后却被“炸单”。对方不仅连续多天没上线,过了半个月也没能达到约定的排名目标。最后,孙先生向对方提出赔偿要求,却遭遇拉黑。

孙先生称,凭着对该博主的信任,他一直都是通过微信联系对方,未签订任何协议。孙先生获知,对方工作室并没有营业执照,只是简单拉个“打手群”,分配任务。“给工商局打电话让我提供具体位置、公司名称,我都不知道怎么维权?

近年来,游戏消费为年轻人所热衷,有玩家想花钱提升段位,游戏代练应运而生,并逐渐出现职业化的趋势。

在某电商平台,存在大量提供“游戏代练”服务的网店。店家承诺急速上号、手工完成、安全诚信、打坏包赔。客服称,将根据客户的现在段位、目标段位、铭文等级计算出代练费用,下单后即可安排打手,不满意可随时更换打手。

此外,还有专门的代练平台、App,抖音游戏博主、私人打手通过社交网络发布信息接单。不少线下工作室也承接代练单,有固定的打手合作,程序基本一致——先告知代练需求,支付一定的代练费用,打手开始代练,最后客户上号验收。

但是,网络上同样充斥大量关于游戏代练的投诉。此前有媒体报道,有玩家找第三方代练“王者荣耀”后丢千元装备,平台最后只赔38元。记者在某投诉平台上看到,关于游戏代练的投诉多达上千条,主要涉及单子打坏不赔偿、掉分不处理、使用外挂导致封号、盗取用户QQ号信息等问题。

孙先生告诉记者,随着网络游戏参与者快速增加,对代练行业的需求也大大增加,但因缺乏相应的监管,该行业在很多方面都处于灰色地带。“首先工作室是否有营业执照,涉及正不正规的问题,其次代练效率能不能保证,不少情况下假代练会把客户账号毁掉、卖账号里的装备,打手拿账号骂人导致封禁,甚至有些代练就是微商类型,出了问题直接删除你好友,只能自认倒霉。”

孙先生坦言,找打手代练这种新型消费需求出现后,市场却没有跟上规范化的管理,消费者往往面临很多消费风险,出现纠纷投诉到工商管理部门也未必受理。

广东国鼎律师事务所合伙人、公益律师廖建勋认为,游戏规则在于娱乐性和公平性,消费者找代练行为本身破坏了游戏规则,并不值得提倡。而且,无论是代练平台或是消费者都面临一定的风险。在大量的案例中,消费者往往面临被骗的风险,一旦发生纠纷,在网络中维权成本很高,而且非常困难。对于代练平台而言,通过外挂的方式进行代练,可能涉嫌破坏计算机信息系统,构成违法甚至犯罪行为。

此外,廖律师谈到,“代练还存在一个问题,根据法律规定,个人所得或者组织营业收入都要依法纳税。像私人打手或者没有营业执照的工作室,通过代练行为跟消费者达成约定,收取款项,中间还有偷税漏税的风险。”

“代练确实游走在一定的灰色地带,没有明文规定说它不能存在。”游戏产业时评专家张书乐认为,从游戏账号实名制的角度看,一人对应一个账号,让别人用你的账号代练确实违背了实名制的规定,有这样一个问题在,纯粹的代练就不可能合规。

张书乐表示,游戏公司要做到一人只对应一个账号,防止他人登录,在技术上的确能够实现,但企业目前更多把它用在未成年玩家上,成人玩家更多是从自身把控行为能力,为自己行为负责。“而且代练更多的是玩家与玩家之间的竞争,对游戏公司的市场争夺并未造成太大的实质性影响,所以企业也并未投入太多关注,加之有些小公司的技术受限,能做到身份证号码对应就不错了。”

目前,游戏代练的职业化尝试也正在进行。2020年1月,中国通信工业协会发布一份《中国电子竞技游戏代练师标准》,随后上线了“游戏代练师技能认定平台”。但有业内人士表示,该协会提到的游戏代练师,所指应该还是人社部发布的“陪练师”职业,工作内容是陪用户而非代替用户打游戏,以提升玩家电竞水平。

张书乐认为,代练或以陪练师的新姿态出现,正逐渐走出灰色地带,趋于正规化。“代练其实已经在往陪练方向走了,相比代练涉及的风险太大,还没有规范的东西太多,陪练师其实已经得到人社部的认定了。”

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