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腾讯守护平台丨让王者农药是小学生的农药


此平台作用直指未成年人玩游戏的时长和消费问题,帮助家长监控孩子“何时开始玩游戏”、“玩了多久”、“有没有进行充值”和“充值了多少”这四个核心行为,并提供“一键禁止”和“时长设置”功能。从时间维度来看,此举应是中国互联网企业在“防沉迷系统形式化”后主动做出的最锐利的一把剑。

针对未成年人网游问题,社会从很早的时候就开始关注。从2007年7月6日开始,当时国家就正式投入使用“网络游戏防沉迷系统”来控制未成年人在线游戏的时间。“游戏时间超过3小时收益减半”、“超过5小时收益为0”,防沉迷系统的这种软性控制在某一段时间里取得了一定的效果。随着时间增长,“未成年人的身份认证实名虚假化”带来的连锁反应,无论是线上还是线下的“禁止未成年人沉迷游戏”的举措都变成了形同虚设。而且这种情况愈演愈烈,青少年的自控能力也越来越差,网上关于青少年沉迷网络游戏的新闻也越来越多。

2016年12月,腾讯正式宣布《王者荣耀》的日活已达到5000万,而在刚刚结束的农历春节中,其日活峰值已经达到了8000万。涌入《王者荣耀》的这批用户,大部分来源就是一二三线城市的中小学生。根据腾讯浏览指数发布的《王者荣耀》用户年龄分布,11-20岁的用户占《王者荣耀》将近60%,因此未成年人的网络问题,尤其是游戏问题已经成为不可避免的讨论话题。而腾讯作为网络游戏大户,也必须要出来发声。

腾讯的目标,一直以来都是致力于成为最受尊敬的互联网企业。自从百度频频出事、跌下神坛之后,这种想法就更为急切了。然而现状是三天两头就有家长投诉说自家小孩背地里在游戏中花了多少万,更有不少人把事情捅到媒体上搞个大新闻,那作为“最受尊敬的互联网企业”当然不能坐视不管。不仅推出了腾讯游戏守护这个平台,马化腾还在今年两会上,提交了关于“加强未成年人健康上网保护体系建设”的建议。

腾讯这是要从政还是要从良?难道真的为了相应文化部门的号召,要抛弃自己一直以来拼命追逐的利益?

No,其实这趟水深得很,远远没有这么简单。或许有人说,这只是腾讯良心发现,作恶太多,希望补救孩子和家长的表现,但在我看来,这更多的只是他们的一种公关套路,这个平台有用吗?确实有一点,但是长远呢?有很多的漏洞和缺陷,(比如可以申请小号)止的了一时而不能长久,但针对腾讯的企业形象却是永久的有利,毕竟它是第一个有担当的互联网企业,此大招一出,在人们的心中,腾讯的形象一下子就高大了许多,假货淘宝、吃人百度又怎么能和这只高尚的企鹅平起平坐?估计以后变成“tab”也不是没有可能。

有利无害,马化腾的心中其实早已算好了这笔账。估计如果以后再有家长投诉,就可以无辜地装可怜,“我都已经做到这份上了,连利润都不要了,你还忍心责骂我。这个锅,我才不背!”最后家长也只能落得个有苦说不出、有理无处诉的局面。

在经济学中有这么一句话曾被视为经典,即“供给能够创造需求”。而在现代社会,虽然这套理论受到了冲击,却还是被保留下来了。并且在一定程度上,成为了决胜营销的手段。如果一家企业能够在供给的同时创造新一轮的需求,那用户粘性增大,盈利也就越多。世界上最好做的生意,就是可以同时创造需求和供给。

举个最简单的例子,我们平时所用的视频播放器,既收了广告费播广告,又收用户的钱让你办会员屏蔽广告。

同理,腾讯也是如此。看似百利无一害的背后其实蕴含着满满的套路。腾讯通过这些游戏先卖给小孩一堆装备皮肤,再向家长收取“成长守护平台”的会员费,最后可以开发一款“无痕游戏包”卖给小孩(用来屏蔽守护平台的监控),正所谓吃了原告吃被告,子子孙孙无穷尽也。而双方还美滋滋地掏钱,以为真的是从良企业。

想让这些市场化的互联网公司想要洗心革面、真正承担起公共责任,简直是too young too simple。

从防沉迷到绿坝,为未成年营造一个健康的网络环境一直是一个永恒的话题,只是上有政策,下有对策,最终都成了笑话。但这款软件,从机器防治,转变成家长防治,可以说是一种新的尝试了。

当然,这个问题也从侧面一定程度映射了家庭教育的问题。中国式教育从古到今都过于绝对化,只疏不堵或者只堵不疏这些都是常态,很容易犯“一刀切”的错误。

在小时候,家长对于网络游戏如果一味的杜绝,那么新生事物对于好奇心爆棚的少年的吸引力则会是只增不减,而随后经历的叛逆期更是会将这种家庭矛盾推入死循环,从而让家长对互联网、游戏等等深恶痛绝,而孩子也会因为家长的杜绝,更加沉迷。这一切的结果就会导致一些扭曲的社会矛盾,比如各种戒网瘾机构的兴起,引发更多的家庭暴力和矛盾,由此看来,是不是可以把这些个问题看作是家长在孩子教育上的问题呢?

家长拒绝从自身找问题,而是把这些个问题推脱到互联网、游戏上,从而便用自己的手段,如家庭暴力、电疗等等手段来处理,而这种处理问题的手段,虽然一定程度上从表面上看似解决了问题,然而对未成年人心理上造成的创伤是不可想象的,最终才会酿成杨永信的悲剧。

这种问题其实也算是一种代沟的提现,互联网和游戏行业在国内近十几年飞速发展,家长很少有能够十分了解这些行业的,所以对于这些个新生事物都视作洪水猛兽,以为杜绝。所以这条路还很长,大家都要付出努力,不光是这些行业巨头和国家需要付出,家长们更是要合理看待网络和游戏,合理的引导孩子,这样才能真正意义上做到成长守护。若是可以做到如此,那么那些什么戒网瘾机构就不会存在了吧?也不会出现什么为了上网杀害父母,或者因为游戏使得家庭支离破碎的骇人新闻了吧?

在微博评论中,有很多人表达了想要把男女朋友、爸妈或者舍友的游戏账号给封掉,只可惜,游戏保护平台只能保护18岁以下,18岁以上的不能绑定账号。这足以见得不仅仅是未成年人的沉迷,就连大学生或者中年人对于游戏的痴迷成都也是不可小觑。

如果下一步腾讯可以开发一款男/女朋友游戏保护平台,估计就不会有那么多情侣天天因为王者荣耀而分手了吧。

当然,我们针对这个问题也不能陷入“阴谋论”的调调中,不能完全否定马大大的良苦用心,毕竟在短期内还是可以起到一定成效的,针对某些细节虽然不完美但可以随着时间慢慢进行完善,而且据真实数据显示,这款平台上线之后获得许多家长的赞扬和好评。但坦白讲,如果没有法律加持、政法制度的游戏管理软件统统都是耍流氓,所以要想真正从根源解决,还是得让中国的立法部门加紧点速度了。

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