欢迎光临011qk
我们一直在努力

浙江瑞安启用|疫情卫士|智能平台|一天拨出4万通电话


“你好,我们是瑞安市飞云街道,来电是为了抗击疫情做调查。请问你本人现在在瑞安吗?有无发烧咳嗽、疲惫乏力、呼吸困难等症状……”日前,回老家过年的浙江温州瑞安飞云街道居民王刚接到了街道办事处打来的电话,电话那头和他全程对话的,却是一台智能语音机器人。

记者了解到,近日,瑞安市创新运用人工智能技术,启用“疫情卫士”语音呼叫平台,并上线人员流动专项调查语音系统,借助人机对话的形式,代替“挨家挨户”人工走访、电询,一天成功拨出4万通电话并形成数据统计反馈,使当地检查“三返”工作更为高效。

“一天4万通电话,这要是换成人工挨个打,需要我们安排几组人员打上好几天。”飞云街道办事处相关工作人员表示,经过前期排查统计,飞云街道的外来务工人员有2万余人,“三返”工作排查量大、范围广,而且现在很多街道工作人员都去了一线,人力非常有限,有语音机器人的帮忙,为他们减负很多。

该负责人补充道,电话中涵盖人员去向、健康情况等调查问卷,并将智能识别语音回答内容,同时后台形成数据分析,协助他们展开下一步工作。此外,除了拨出电话,飞云街道运用“疫情卫士”语音呼叫平台,一天发送通知短信8000余条。

据了解,针对疫情防控中三返人员排查工作量大等问题,瑞安市科技局积极发挥创新平台防疫科研支撑作用,协调清华长三角研究院浙南“双创”促进中心启迪数华团队资源,无偿提供“疫情卫士”语音呼叫平台,用于人员普查、信息提醒和通知回访等。

“这个平台功能类似SIRI,应用人工智能技术,使用方可以编辑调查内容,由语音机器人与目标人进行多轮交互式会话,来收集和核实个人身份、健康状况和行踪等信息,并自动对信息进行分类统计,每天快速反馈统计结果。”浙江清华长三角浙南双创促进中心相关负责人说,该平台每1条线个电话,有效减少基层排查人员工作负担,提高防控疫情效率,助力疫情排查。

以上是有跟万卡盟官网平台相关的内容,感谢大家一直的支持!

小编推荐2022年度天津市br产品质量风险监测项目 2022-09-08

小编推荐2022|评选十大正规伦敦金平台排名榜 2022-09-08


版权声明:本站大部分内容来自互联网,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现有违法违规的内容或本文侵犯了你的权益, 请联系管理员,一经查实,本站将立刻删除。未经允许不得转载 » 浙江瑞安启用|疫情卫士|智能平台|一天拨出4万通电话