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微巴士|打造高效智能一站式数字化集约出行平台


微巴士是由浙江优巴科技有限公司打造的全球领先的集约化定制出行平台,提供车辆智能硬件、智能云调度、出行数据库、云安全等服务。平台严选数千家星级运力企业,通过人工智能、大数据提供基于校园、 旅游、通勤、会议会务、跨城出行等多场景的一站式出行解决方案。

微巴士始终坚持“将绿色还归城市,让交通不再拥堵”的发展理念,针对不同业务出行场景进行数字化赋能,业务涵盖旅游包车、企业用车、智慧校车、城际定制专线。

微巴士由创始人郑加华和一群深耕巴士出行和技术行业的资深人士于2018年成立,专攻核心业务数字包车板块,通过平台化高效运营能力和标准化服务品质流程,提升产业中人力、资产和资金的周转效率,加快产业升级。根据国际市场上常见的包车痛点,如网络信息错综复杂、决策成本高;出行旺季找不到合适车辆;车型选择有限;不同地区存在司机服务质量不稳定,如坐地起价、临时爽约等问题,微巴士数字包车行业首创一价全包,爽约三倍赔偿,分配跟单员全程服务,用户只需在微巴士小程序上任意发布一条行程,平台直接报价,车队资质、车辆情况、司机水平、等级情况等属性清晰展示,5-53座车型任选,轻松上车。

通过从根本上改变询价下单,调度和运营方式,公司正在重塑旅游包车行业的未来。随着出境游需求人次的递增,公司寻找第二曲线年全新推出子品牌Wetour,专注全球华人私人定制出境游服务,业务包含接送机服务/当地包车游/体验项目门票/高端酒店代订/签证办理/机票代订。Wetour甄选海量目的地优质运力方,业务覆盖全球多个城市,并根据行程安排最佳出游方案,给用户提供便捷舒适的出境游服务。Wetour项目成立短短两个月,已成功覆盖全球北美、日韩、东南亚36座城市,当地合作华人司机1000余位。

企业用车业务板块主要分为企业包车和数字通勤,企业包车主营企业多种出行场景,例如会议会务、团建、接送机等,针对性解决用车需求过多、电话约车方式传统、企业对账困难、员工报销过程过于繁琐、各个部门用车难以监管等一系列问题。微巴士数字包车企业版支持在线一键下单,信用账户月结账期,历史订单数据实时查看,在线开票,多部门用车需求子账号线上管理,数字化赋能省去了按月填写报销单等一系列繁琐操作,有效简化财务人员查询统计,更好地服务于企业或个人。

数字通勤板块则是满足员工上下班通勤的需求,让员工早高峰上班无忧,链接通勤最后一公里。鉴于企业员工分散站点众多、成本难以控制,微巴士派有专人线下对接了解客户需求,根据出行大数据在线需求统计,利用运营数据优化上下车站点,依照员工上座率按需而变及时调整车型或用车数量,企业员工用车只需通过小程序一键下单预约,即可轻松扫码乘车,数字通勤为企业最大程度地降本增效。微巴士成立至今已服务超80余家企业,累计乘运人次超150万人次。

微巴士成立至今一直与省内重点学校建立长期合作,通过数字化赋能传统校车接驳推出智慧校车服务。家长通过APP/小程序实现便捷需求申请,平台通过云计算智能线路及上下车站点优化,对校车进行运营综合管理,学校/家长可以随时访问云端数据,实时查看车辆的行驶状况、定位及学生离返车情况,还支持一键请假便于平台数据化管理。智慧校车解决了家长接送不便,城市交通拥堵,校车车辆信息管理缺失和家校无法实时监控学生乘车情况等多层实际难题,让孩子离返校的安全问题得以有效保障,智慧校车上线以来,运行正常便捷反馈,客诉满意度达98.7%,学校/家长/老师满意度不断提升。

除了全球旅游包车、企业用车、智慧校车三大板块业务,微巴士在2021年开启城际定制专线板块,公司依托多年深扎出行行业的运营经验和技术沉淀,聚焦100-300公里城际出行市场,在传统客运班车的基础上推出上门/热门点接送的灵活运营模式,相较传统跨城巴士出行的乘坐体验差、路程耗时长、到达时间难以把控、司机服务质量参差不齐,微巴士城际定制专线座商务车型,平台一键下单预约、智能调度、一人一座,给予用户高效、舒适、实惠的城际出行体验。预计在2022年第一季度,微巴士与多家客运企业合作推出5条热门线路。

此外,微巴士通过建立数字化全流程管理促进了自身企业的透明度和信任度,前端线下线上结合营销推广,中台业务处理、订单管理、用户运营、财务报表,以此提高企业运营管理的效率。企业管理始终围绕“以用户体验为中心,用科技改变服务业,坚持长期主义”这一宗旨来开展。我们还领先于行业提出服务标准化,对承运方要求高质量的服务SOP标准流程,全身心打造一款省心、易用又高效的集约出行产品。企业运营至今,微巴士始终以助力集约出行行业产业升级为己任,致力于打造“数据+平台+算法+运营”的一站式集约出行服务平台。

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